Удаленный помощник

Для оперативного решения возникающих проблемы вы можете предоставить инженеру службы технической поддержки разовый удаленный доступ к своему компьютеру с использованием средства удаленного доступа.

Для этого выполните следующие шаги:

 

  1. Загрузите средство удаленного доступа по ссылке


  2. Запустите загруженный файл. В случае появления на экране предупреждения системы безопасности нажмите кнопку "Запустить"


  3. Сообщите инженеру службы технической поддержки код, указанный в поле "Код сеанса"


  4. Не закрывайте окно "Удаленный помощник" до окончания сеанса удаленной поддержки